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电话耳机的使用在呼叫中心行业已经非常普遍，专业的电话耳机都是人性化的产品，客服人员解放双手，有助于提高工作效率..此外，在呼叫中心和办公环境中使用专业的呼叫中心电话耳机可以明显缩短单次接听时间，增加单位时间的通话次数，提高公司形象，解放双手，方便沟通。为延长耳机使用寿命，有效提高交通工作效率，交通人员应按要求正确使用电话耳机。
关于音视频设备、信息技术设备和电信终端设备强制性产品认证实施细则修订的通知
2020年9月中国质量认证中心对CQC-C0801-2016《强制性产品认证实施细则 音视频设备》、CQC-C0901-2016《强制性产品认证实施细则 信息技术设备》和CQC-C1601-2016《强制性产品认证实施细则 电信终端设备》进行了修订
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