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如何正确使用话务耳机-深圳市合镁电子有限公司
分类：
公司新闻
作者：
深圳市合镁电子有限公司
来源：
http://www.hormegroup.cn
2019-06-21 17:17
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【摘要】：
为了延长耳机的使用寿命，有效提升话务工作效率，话务人员应按照要求正确使用话务耳机
话务耳机的使用在呼叫中心行业已经是非常普遍了，专业的话务耳机电话是人性化的产品，客服人员双手得到解放，有助于提高工作效率。而且，呼叫中心、办公环境使用专业话务耳麦可以明显缩短单次接听的时间，增加单位时间呼叫次数，改善公司形象，解放双手，轻松交流。为了延长耳机的使用寿命，有效提升话务工作效率，话务人员应按照要求正确使用话务耳机。
1.正确佩戴电话耳机的方法
使用专业话务耳机电话对健康是非常有利的，经常将电话手柄夹在颈部通话，很容易造成脊柱变形，肌肉损伤。电话耳机的佩戴于调节方法并不难，先戴上耳麦，适当调节头夹T型板的位置，使之压在耳朵上方的头骨上，不要压在耳朵上，耳机头条必须跨过头部的最顶点，耳机头条可上下伸缩，适应头型的大小，耳机听筒应紧贴耳朵，通话管可根据需要里外弯曲（因耳机功能而异），适当转动耳机的角度，使耳机延耳朵的角度平滑的贴在耳朵上，转动麦克风吊臂（注意不要强行转过内置的停止点），使麦克风吊臂延脸颊延伸到下嘴唇 2CM，此时通过效果最佳！
2 .使用话务耳机的几个注意事项
A. 话务耳机相对于话务盒较容易损坏，不宜整天连续使用，所以建议每个话务员多配备一副话务耳机，这样可以延长耳机使用寿命，同时提高话务员爱护电话耳机意识，单人使用更卫生。
B.不要频繁旋转“通话管”，这样容易导致“通话管”与“喇叭”相连部分——“旋转臂”受损，致使“旋转臂”里的麦克风线扭断而无法送话。
C.耳机每次使用要轻拿轻放，以延长耳机使用寿命。
D.不使用的时候，就放在专门的盒子里面保存，轻拿轻放，爱惜好，就会更加耐用。
关键词：
话务耳机,呼叫中心,专业话务耳麦,耳机,话务工作,电话耳机,电话,耳麦,麦克风
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