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合镁呼叫中心话务耳机、话务耳麦具备的特点介绍－深圳市合镁电子有限公司
分类：
行业动态
作者：
深圳市合镁电子有限公司
来源：
http://www.hormegroup.cn
2018-01-09 16:28
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【摘要】：
深圳市合镁电子有限公司给您分享呼叫中心话务耳机、话务耳麦具备的特点
呼叫中心话务耳机（耳麦）就是专门针对话务员、接线员、话销售人员等，那些通话时间长，强度大的人员使用的一种耳机；呼叫中心专用话务耳机是针对语音传输设计的，主要连接电话机或电脑，在办公室和呼叫中心使用。这类话务耳机有别于普通电话耳机，因为话务中心需要长时间不间断的通话，所以对耳机的要求非常高。
好的话务耳机一定要具备的几个特点：
1、质量———质量的好坏直接影响使用寿命，因为话务中心的耳机使用频率高。
2、听力保护—听力损伤，是所有话务中心的行业病，保护客服人员的听力是选择一支好耳机至关重要的一点，具有听力保护功能的话务耳机，可以降低高分贝刺耳的杂音，确保沟通质量，同时也起到了保护话务人员听力的作用。
3、舒适度——话务人员每天通话时间长，使用频率高，所有的业务都需要用到耳机，一支佩戴舒适的耳机会减轻话务人员的工作压力，增加工作效率。
从技术层面来分析，话务耳机（耳麦）是针对语音传输设计的，耳机与麦克风是整合体，普通耳机往往是立体声的，而话务耳机（耳麦）多是单声道的，同时,耳麦有普通耳机所没有的麦克风。
其特点是：
1、频带宽度较窄，针对话音的频率设计.因此，对语音的保真度非常高，同时又对其他频段进行强抑制，降噪明显。
2、麦克风采用专业驻极体话筒，性能稳定。普通麦克风往往在工作一段时间后，灵敏度下降，声音出现失真,使用专业话务耳麦就不会出现这种情况。麦尔迪保修期2年。
3、重量轻、高耐久性，因为用户需要长时间使用耳麦，专业话务耳麦综合考虑舒适性和高性能两个方面，设计简洁，大多采用天鹅绒皮套或者海绵套，舒适耐用。
4、保护听力，长时间的通话普通耳机耳套会发热，肯定会损失人的听力，使用话务耳机专业屏蔽噪音，人体工学设计，呵护您的听力。
5、安全第一。人人都知道长时间使用耳机会对听力造成损伤。为减少听力损伤，电话耳机在电路上设计了必要的保护电路，确保满足国际标准。
合镁品牌——优质话务耳机的首选，它的特点有：
1、合镁话务耳机通话音质清晰、柔和，无杂音干扰。
2、合镁话务耳机有抗噪麦克风，一般可屏蔽75%以上的背景杂音。
3、选择头卡位置采用不锈钢设计，坚固耐用的同时节省了很多成本。
4、部分耳机配置快速插拔连接线(QD连接线)，并带有闭音功能。
（具体型号的特点可以联系在线客服咨询。）
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