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使用话务耳机电话的好处和选择不当的后果
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行业动态
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来源：
2020-10-28 10:11
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【摘要】：
呼叫中心不仅是高级客户管理概念的产品，而且外围产品还必须大力支持最大效率的使用。话务耳机电话与呼叫中心密不可分！有人认为话务耳机电话的技术含量相对较低，可以随意选择。实际上，这样做是不合适的。对于诸如呼叫中心的座位人员之类的呼叫中心耳机的重度用户而言，客服耳机电话的设计和质量非常重要。
呼叫中心不仅是高级客户管理概念的产品，而且外围产品还必须大力支持最大效率的使用。话务耳机电话与呼叫中心密不可分！有人认为话务耳机电话的技术含量相对较低，可以随意选择。实际上，这样做是不合适的。对于诸如呼叫中心的座位人员之类的呼叫中心耳机的重度用户而言，客服耳机电话的设计和质量非常重要。
话务耳机电话的好处：
1.客服耳机电话为头戴式或耳挂式，解放了呼叫服务人员的双手，提高了工作效率；
2.配合呼叫中心系统的自动拨号功能，避免了呼叫服务人员手工输入或号码输入错误而造成工作环节的错误和遗漏，节省了时间和成本；
3.耳机功能强大，比普通电话支持更多的扩展功能，可以更好地满足呼叫服务人员的业务需求。
话务耳机电话选择不当的后果：
1.对于公司而言，劣质客服耳机电话会影响通话质量并引起客户不满；劣质的耳机会增加公司的运营成本并造成不必要的浪费。
2.对于座位人员，使用低质量的客服耳机电话会严重影响座位人员的听力和健康。
3.从医学的角度来看，超过90分贝的声音会对耳朵造成伤害，声音对耳朵的伤害与噪声的时间和强度成正比。高频声音更具破坏性。
深圳市合镁电子有限公司是一家专注于研发、生产与销售电话机的厂商，主营产品有插卡电话机，话务耳机电话，商务办公电话，录音电话机，酒店电话机，无绳电话、无线固话、客服耳机电话、呼叫中心耳机，电话耳机，话务耳机电话等各类通信终端产品。合镁是在话务机和音响行业内成立早、自产率高、产品种类齐全，是我国话务机、音响行业综合实力先进的公司之一。深受客户信赖。
关键词：
呼叫中心耳机,话务耳机电话,客服耳机电话
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