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电话销售没业绩?话务员销售的十种方法祝您成功

电话销售没业绩?话务员销售的十种方法祝您成功

分类:
电销运营
作者:
horme合镁
来源:
https://www.horme.cn/article/6.html
2020/04/27 10:57
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评论:
【摘要】:
真实的电话销售话务员并不需要说服对方,而是帮助对方解决实际问题,没有人会拒绝一个真正愿意帮助自己的人。为了做到这一点,我们说的是对方想听的,我们卖的是别人想要的,我们正在为对方解决问题。
 
许多电话销售话务员,工作很辛苦很忙但没有成单和成绩。可能是电话销售使用的方法有问题,以下horme合镁的话应该对某些话务员有所帮助。
 
 
一、跟踪工作,让顾客记住你
当顾客采取行动时,首先想到的是你:要知道百分之一的销售额是在电话上销售完成的,百分之二的电话销售是在第一次接听之后完成,百分之三的电话销售是在首次追踪之后,百分之五的电话销售是在第二次跟踪之后,百分之十是在第三次追踪以后,百分之八十是在第四次跟踪以后!
 
 
二、做一流的电话销售话务员
牛X的电话销售话务员——卖出他们自己;二流的电话销售话务员卖出服务;三流的电话销售话务员卖出产品;四流的电话销售话务员卖出价格。在这种情况下,你不能明确地对顾客说,而只能作为准则,鞭策自己。
 
 
三、走进顾客的心
顾客要来我们的企业公司,我们就要走进顾客的心田;老顾客要真诚,新顾客要热情,急顾客要迅速;大顾客要有品位,小顾客要受益。
 
 
四、买卖双方互为朋友
真实的电话销售话务员没有相反的立场,没有买主就没有卖主。假如把所有的顾客都当成自己的朋友,对方也会产生一些负罪感,有了这样的心理,成交的问题也不会太大。
 
 
五、真正的电话销售话务员是在为彼此解决问题呢
真实的电话销售话务员并不需要说服对方,而是帮助对方解决实际问题,没有人会拒绝一个真正愿意帮助自己的人。为了做到这一点,我们说的是对方想听的,我们卖的是别人想要的,我们正在为对方解决问题。
 
 
六、作为顾客的一位朋友
在进行电话销售时,要传达给顾客的第一印象:我是你的朋友,今天我要和你见一面,就是和你做朋友的,所有牛X的电话销售话务员都是那些把顾客当家人的人。
 
 
七,最后的日子很重要
每月最后几天,就像跑三千米的操场,当你跑完了两千七百米,后面的三百米就变得非常重要了,这后面的三百米通常是创造奇迹的时候。
 
 
八、当一名电话销售话务员有什么要领
产品表现:理解产品的重要性,理解需求的重要性;
确定价格:理顺价格重要,理顺价值更重要;
顾客认同:获得认同很重要,获得信任更重要;
终极目标:达成交易,持续性交易更为重要。
 
 
九、把电话销售变成话务员的一种习惯
在任何时间和任何地点进行电话销售,使之成为话务员的习惯。生长总是比成功更重要,可以接受不成交,但是永远不要接受电话销售经验的不生长。
 
 
十、电话销售话务员的乞丐精神
horme合镁:电话销售话务员必备的乞丐精神——面对“顾客”先保持微笑,每天被拒绝多次还是如常。顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋。
 
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