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新闻资讯 /  NEWS

客服耳机电话特点

分类:
行业动态
作者:
来源:
2020/02/29 17:28
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【摘要】:
客服电话耳机,专业点又称话务耳机,一般为呼叫中心专用耳机,是专为语音传输而设计的,主要连接电话或电脑,用于办公室和呼叫中心。

客服电话耳机,专业点又称话务耳机,一般为呼叫中心专用耳机,是专为语音传输而设计的,主要连接电话或电脑,用于办公室和呼叫中心。客服耳机专用于呼叫中心,配有水晶头接口和3.5mm双插电脑耳机,因为接口不同,但统称为手机耳机。也通常被不同人群称为呼叫中心耳机、电话耳机、客户服务耳机、电话耳机等不同的名称。客服电话耳机的特点是:
1.带宽窄,设计用于语音频率。
2.手机耳机的带宽为300-3000赫兹,集中了93%以上的语音能量。因此,对语音的保真度很好,频带被强烈抑制。
3.话筒采用专业立体话筒,工作稳定;
普通麦克风往往在工作一段时间后,灵敏度下降,声音失真。使用专业耳机麦就不会发生。
重量轻,高耐久性。由于用户需要长期使用耳机,专业的语音耳机既考虑舒适性,又考虑高性能。
4.安全第一。
每个人都知道长时间使用耳机造成听力损伤。为减少听力损失,对必要的保护电路的电路设计的耳机,以确保满足国际标准*保险公司实验室UL(保险公司实验室)对突发噪音确定了118分贝的安全限值。美国职业安全与健康管理局职业安全与健康协会(OSHA)将长期接触噪声环境的噪声强度限制在90dBA。使用耳机不仅可以提高效率,节省成本,更重要的是保护话务员的听力。

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