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新闻资讯 /  NEWS

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行业动态
客服耳机选购的注意点
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发布时间:
2019-12-23 10:32
摘要:
客服耳机一般是呼叫中心或者客服部门专用的耳机,也叫话务耳机,在当今适用非常广泛,对于公司而言,耳机质量的优劣有着非常大的影响,通话质量的影响会造成客户的不满,同时也会给话务人员带来身体的损伤。
电话机的起源
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发布时间:
2019-12-18 16:07
摘要:
电话的出现使人类的生活发生了翻天覆地的变化,然而很多人并不了解电话的来源。并且大家看了那么多的新型电话介绍想必会有些视觉疲劳和理解疲劳了,今天我们就为大家带来电话机起源的故事。
话务耳机电话
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发布时间:
2019-12-09 10:24
摘要:
话务耳机电话就是为话务员提供的专业耳机电话,设计理念和方案皆是为了话务员的工作和身体考虑而研发的,也叫话务式耳机、呼叫中心耳机、客服耳机等等。不知道各位想起话务耳机电话能想到什么镜头,我每次提起时脑海里浮现出的就是《当幸福来敲门》里的主角在保险公司打电话给客户推销产品的桥段,当然那个时候耳机电话还并没有完全适用于各行各业,所以我们能够看到话务员们歪着头夹着电话一只手在写笔记的情况,看起来极为的辛苦
电话耳机中的杂音处理
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发布时间:
2019-11-29 09:49
摘要:
电话耳机的主要使用对象是办公室、呼叫中心、客服部门等,是针对语音传输而设计的,主要连接与电脑或者电话上。好的电话耳机通话音质清晰无杂音,不过也有使用时出现有杂音问题的,这时,我们首先要分析杂音来自什么地方,要判断出是否是自己的电话或者耳麦出现了故障。如果某一个通话有杂音,而其他的通话都正常,就说明是对方的原因造成了杂音;如果每一通电话都出现了杂音的问题,那基本上就是自己的电话机出问题了。
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