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客服耳机选购的注意点

客服耳机选购的注意点

分类:
新闻资讯
作者:
深圳合镁电子
来源:
2019/12/23 10:32
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【摘要】:
客服耳机一般是呼叫中心或者客服部门专用的耳机,也叫话务耳机,在当今适用非常广泛,对于公司而言,耳机质量的优劣有着非常大的影响,通话质量的影响会造成客户的不满,同时也会给话务人员带来身体的损伤。

    客服耳机一般是呼叫中心或者客服部门专用的耳机,也叫话务耳机,在当今适用非常广泛,对于公司而言,耳机质量的优劣有着非常大的影响,通话质量的影响会造成客户的不满,同时也会给话务人员带来身体的损伤。
     因此,客服耳机的选购有时需要认真比较,今天我们就来看一下在选购客服耳机时需要注意的事项。


    保护听力。以人为本就是说一切要根据实际情况,以人为考虑点而考虑,所以我们在选购时要注意保护话务人员的听力,不止是公司,设计厂家在研发时同样考虑的也是保护人们的听力问题,劣质的耳机会逐渐造成话务员的听力衰退,因此,听力问题是我们在选购时所必须考虑的。
    通话效果。对于电话销售来说,话务员与客户之间的对话就是公司的产品,就是公司的服务,所以客服耳机的收听和耳麦的呼出音质清晰才能保证高的服务水准。在实际的环境中,呼叫中心的环境是非常嘈杂的,毕竟大家都在一个空间内进行工作,互相之间的声音是会影响的,所以我们经常看到有些话务员会提高嗓音和客户通话,这样不仅对通话有一点的影响,也会对同事造成影响,所以,选择质量优质的电话耳机是非常重要的。
    佩戴舒适。一般我们都要工作标准时间8个小时,而佩戴那么久的电话耳机肯定会让人感觉到不适,间接地影响了工作的效率和心情,所以我们在选购时也要选择符合人体工程学,而且长时间佩戴不会特别难受的耳麦。
    深圳市合镁电子有限公司是一家专业研发生产话务耳机、客服耳机、专用耳机等通信终端配套产品的公司,是国内最大的话务机和音箱生产基地之一。

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