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呼叫中心耳机的应用特点

呼叫中心耳机的应用特点

分类:
新闻资讯
作者:
深圳合镁电子
来源:
2019/11/22 14:52
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【摘要】:
呼叫中心耳机也叫客服耳机,通常也被不同的行业群体称为电话耳机,客服耳机,话务耳机等不同的称呼,呼叫中心耳机即是指呼叫中心专用的耳机,是针对语音传输设计的,主要用于呼叫中心的工作人员拨打电话使用。
   呼叫中心耳机也叫客服耳机,通常也被不同的行业群体称为电话耳机,客服耳机,话务耳机等不同的称呼,呼叫中心耳机即是指呼叫中心专用的耳机,是针对语音传输设计的,主要用于呼叫中心的工作人员拨打电话使用。
   其特点是频带宽度相对较窄,主要原因是针对通话音量的频率设计,集中了93%以上的话音,对语音通话的保真度有很好的效果,并且可以对其他频段进行抑制;再一个就是出于保护工作人员身体所考虑的舒适性和高性能,因为需要长时间佩带耳机,所以耳机的重量非常轻,工作耐久性好,可以提供一定的舒适性;呼叫中心耳机麦克风采用专业级别的驻极体话筒,可以保证灵敏度在长时间工作下不会下降,声音不出现失真,保证工作的稳定性。
   安全性能是耳机至关重要的一点,长时间的使用耳机接听电话会对人体的听力造成很大的损伤,为了减轻损伤的情况,呼叫中心耳机在电路的设计上确保电路的保护工作,满足国际标准要求。
   在追求工作效率和节省企业成本的同时,我们更应该关注的是对于人体听力的保护,为此我们在不断地提高产品的先进技术,使每一个话务员都能够享受到安全可靠,方便舒适的耳机。
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