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使用专业话务耳机电话的好处

使用专业话务耳机电话的好处

分类:
行业动态
作者:
来源:
2020/10/15 13:58
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【摘要】:
每天在呼叫中心忙碌的一线员工,最亲密的接触只不过是戴着话务耳机电话。长时间每天接打电话对耳朵会造成很大影响,特别是使用劣质的客服耳机电话。等有一天发现自己对大自然的声音不再敏感时,再去保护耳朵就晚了。那么,使用专业话务耳机的好处是什么,下面带大家去了解一下吧。

每天在呼叫中心忙碌的一线员工,最亲密的接触只不过是戴着话务耳机电话。长时间每天接打电话对耳朵会造成很大影响,特别是使用劣质的客服耳机电话。等有一天发现自己对大自然的声音不再敏感时,再去保护耳朵就晚了。那么,使用专业话务耳机的好处是什么,下面带大家去了解一下吧。

 

话务耳机电话

 

客户服务人员在工作几个小时的过程中,经常会遇到线路中高分贝声音的负面影响。例如,如果客户在路边与我们交谈,我们经常要做的就是增加头戴式耳机的输出音量,以便在对方周围的噪音中清晰地听到客户的声音。根据环境部门的监测,道路上的噪音达到70至80分贝,增大音量会放大噪音。相应地,在噪声超过110分贝的环境中,人的耳朵和听力将在短短一分钟内受损。这种伤害反应在人体中表现为头痛,耳鸣甚至听力下降等症状。在工作日中每8个小时暴露于等效声级大于或等于85分贝的员工,应遵守以下法规:他们应配备具有足够的声音衰减值且佩戴舒适话务耳机电话,检查话务耳机电话的使用和维护情况以确保听力保护。可以看出,优质的呼叫中心耳机对客户服务人员而言非常重要。应照顾好员工的耳朵。

 

使用专业话务耳机电话时不会出现头痛和头晕的现象。专业话务耳机电话主要由两部分组成:发送和接收。如果两者不合适,将会影响双方之间的沟通。因此,这两个部分非常重要。专业呼叫中心耳机的发送与计算机不同。其他耳机,专业话务耳机电话采用降噪技术滤除背景噪音,传输音质清晰稳定。接收 器使用100-160欧姆扬声器。扬声器阻抗不匹配,导致接收声音低。如果声音增加,则声音会改变。如果长时间使用耳机,扬声器会因不匹配而损坏。

 

客服耳机电话

 

同时,专业话务耳机电话主要用于语音通信,要求清晰的音质,避免了音乐耳机所追求的宽频带宽来过滤高频和低频部分,使通话柔和清晰,并且专业话务耳机大多设计为一只耳朵,当操作员长时间接听电话时,可以改变左耳和右耳接听电话,从而在长期通话中不会出现诸如头痛和头晕之类的不良反应。

深圳市合镁电子有限公司是一家专注于研发、生产与销售电话机的厂商,主营产品有插卡电话机话务耳机电话商务办公电话录音电话机酒店电话机,无绳电话、无线固话、客服耳机电话呼叫中心耳机电话耳机,话务耳机电话等各类通信终端产品。合镁是在话务机和音响行业内成立早、自产率高、产品种类齐全,是我国话务机、音响行业综合实力先进的公司之一。深受客户信赖。

 

 

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